CompeteRadar : veille concurrentielle pour la grande distribution

Un groupement de magasins fixe ses prix face à des concurrents qu'il ne voit qu'au hasard d'un relevé manuel, fait la semaine précédente par un chef de rayon entre deux réassorts. CompeteRadar remplace ce relevé par une collecte continue : l'outil tourne 24 h sur 24 et ne s'intéresse qu'à des données publiques, celles que n'importe quel client trouve en rayon, sur un drive ou dans un prospectus.

Le tableau de bord réunit ce que la direction regardait jusque-là dans cinq fichiers séparés : le prix au centime près sur chaque référence suivie, les ruptures de stock des concurrents en temps réel, les ouvertures et fermetures de points de vente sur la zone, et une estimation des flux de fréquentation par magasin et par tranche horaire. Sur la zone pilote, ce sont 128 références et 8 points de vente relevés en continu.

Une couche d'estimation croise ensuite ces relevés avec les comptes déposés au greffe pour modéliser le chiffre d'affaires et la masse salariale des magasins ciblés. Ces chiffres sont présentés pour ce qu'ils sont, des estimations affichées comme telles dans l'interface, pas des données comptables : ils servent à situer un concurrent, pas à l'auditer.

Le cœur opérationnel, c'est le système d'alertes. Des règles écrites par la direction déclenchent un SMS, un message Slack ou un e-mail dès qu'un concurrent passe sous le prix du groupement sur une référence phare, ouvre un drive à proximité ou tombe en rupture sur un produit d'appel. Des webhooks permettent de brancher ces événements sur les outils déjà en place. La réaction se compte en minutes là où elle prenait une semaine.

Le client mesure dans l'outil une marge brute en hausse de 4,2 % depuis la mise en service, qu'il attribue à cet alignement tarifaire devenu réactif. L'application est privée : elle n'est pas commercialisée et reste réservée au groupement.